Вопросы и ответы
Часто задаваемые вопросы
Бронирование, оплата, задержки рейсов, время ожидания и отмена.
Как забронировать трансфер из аэропорта?
Выберите на сайте место подачи и назначения, дату и время — вы увидите цены для всех классов автомобилей. Выберите автомобиль, укажите свои данные, подтвердите бронирование кодом, который мы отправим в WhatsApp, и оплатите картой. Это займёт несколько минут.
Цена фиксированная?
Да. Цена, которую вы видите при бронировании, — это цена, которую вы платите. Она не меняется из-за пробок, выбранного маршрута или задержки рейса.
Что входит в стоимость и за что может взиматься доплата?
В стоимость входят автомобиль, водитель и топливо, встреча с табличкой и отслеживание рейса, а также 60 мин бесплатного ожидания после посадки (15 мин при подаче по адресу или к отелю). Доплата возможна за дополнительные остановки или изменение маршрута, не указанные в бронировании, за ожидание сверх бесплатного времени, а также если пассажиров или багажа больше, чем указано. Водитель или наша команда всегда предупредят вас заранее.
Где меня встретит водитель в аэропорту?
Водитель ждёт вас в зоне прилёта с табличкой с вашим именем. По ссылке для отслеживания вы увидите имя водителя, автомобиль и его местоположение в реальном времени.
Что если мой рейс задерживается?
Укажите номер рейса при бронировании. Мы отслеживаем рейс, и водитель приедет к фактическому времени посадки. Ожидание бесплатно в течение 60 мин после посадки.
Сколько ждёт водитель?
Ожидание бесплатно: 60 мин в аэропорту (после посадки) и 15 мин при подаче по адресу или к отелю.
Сколько стоит трансфер из Аэропорта Стамбула в Таксим или Султанахмет?
Цена зависит от маршрута и класса автомобиля. Укажите маршрут на главной странице — вы сразу увидите точную фиксированную цену для каждого автомобиля без обязательства бронировать.
Можно ли отменить бронирование?
Да. При отмене не позднее чем за 24 ч до подачи стоимость возвращается полностью. При отмене за 6–24 ч до подачи возвращается 50%.
Как оплатить?
Онлайн кредитной или дебетовой картой с 3D Secure. Сумма списывается в турецких лирах; для ориентира мы также показываем примерную цену в евро.
Где вы работаете?
Аэропорт Стамбула (IST), аэропорт Сабиха Гёкчен (SAW) и весь Стамбул; аэропорт Милас-Бодрум (BJV) и весь полуостров Бодрум.