الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
الحجز، الدفع، تأخّر الرحلات، مدة الانتظار والإلغاء.
كيف أحجز التوصيل من المطار؟
اختر نقطة الانطلاق والوجهة والتاريخ والوقت على موقعنا، وستظهر لك أسعار جميع فئات السيارات. اختر السيارة، وأدخل بياناتك، وأكّد بالرمز الذي نرسله إلى WhatsApp، ثم ادفع بالبطاقة. يستغرق الأمر بضع دقائق فقط.
هل السعر ثابت؟
نعم. السعر الذي تراه عند الحجز هو ما تدفعه، ولا يتغيّر بسبب الزحام أو المسار أو تأخّر الرحلة.
ماذا يشمل السعر، وما الذي قد يُحتسب إضافياً؟
يشمل السعر السيارة والسائق والوقود، والاستقبال بلوحة تحمل اسمك ومتابعة الرحلة، إضافة إلى 60 دقيقة انتظار مجانية بعد الهبوط (15 دقيقة عند العناوين/الفنادق). قد تُحتسب رسوم إضافية على التوقّفات أو تغييرات المسار غير المذكورة في حجزك، أو الانتظار بعد انتهاء المدة المجانية، أو زيادة عدد الركاب/الأمتعة عمّا تم حجزه؛ وسيُبلغك سائقك أو فريقنا قبل أي رسوم إضافية.
أين سيستقبلني السائق في المطار؟
ينتظرك سائقك في صالة الوصول حاملاً لوحة باسمك. ويعرض رابط التتبع اسم السائق والسيارة وموقعه المباشر.
ماذا يحدث إذا تأخّرت رحلتي؟
أضف رقم رحلتك عند الحجز. نتابع رحلتك وسيصل سائقك وفق موعد هبوطك الفعلي. الانتظار مجاني لمدة 60 دقيقة بعد الهبوط.
كم من الوقت سينتظر السائق؟
الانتظار مجاني لمدة 60 دقيقة في المطار (بعد الهبوط) و15 دقيقة عند الاستقبال من عنوان أو فندق.
كم تبلغ تكلفة التوصيل من مطار إسطنبول إلى تقسيم أو السلطان أحمد؟
تعتمد الأسعار على المسار وفئة السيارة. أدخل مسارك في صفحتنا الرئيسية لترى فوراً السعر الثابت الدقيق لكل سيارة، دون أي التزام بالحجز.
هل يمكنني إلغاء حجزي؟
نعم. يُستردّ المبلغ كاملاً عند الإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل من موعد الاستقبال. وعند الإلغاء قبل ما بين 6 و24 ساعة من موعد الاستقبال، يُستردّ 50% من المبلغ.
كيف أدفع؟
عبر الإنترنت ببطاقة ائتمان أو بطاقة خصم مع 3D Secure. يُحتسب المبلغ بالليرة التركية، ونعرض أيضاً أسعاراً تقريبية باليورو.
ما المناطق التي تخدمونها؟
مطار إسطنبول (IST) ومطار صبيحة كوكجن (SAW) وكامل إسطنبول؛ ومطار ميلاس-بودروم (BJV) وكامل شبه جزيرة بودروم.