Bu sayfa, HES Travel Tourism tarafından sunulan HES Travel (müşteri) ve HES Travel Şoför uygulamalarındaki hesabınızı ve ilişkili verilerinizi nasıl sildirebileceğinizi anlatır.
Uygulamadan silme
HES Travel (müşteri):
- Uygulamayı açın ve telefon numaranızla giriş yapın.
- Alttaki Hesabım sekmesine, ardından Kişisel bilgiler'e dokunun.
- Hesabımı sil'e dokunun ve Evet, hesabımı sil ile onaylayın.
HES Travel Şoför:
- Uygulamayı açın ve telefon numaranızla giriş yapın.
- Alttaki Profil sekmesine dokunun.
- Sayfanın sonundaki Hesabımı sil'e dokunun ve onaylayın.
Yaklaşan veya devam eden bir yolculuğunuz (şoförler için bekleyen bir hakedişiniz) varsa hesap, bu işlemler tamamlanınca ya da iptal edilince silinebilir; uygulama bu durumda sizi bilgilendirir.
Uygulama olmadan silme talebi
Uygulamaya erişemiyorsanız, hesabınıza kayıtlı telefon numarasıyla birlikte info@hestravel.com adresine “Hesap silme talebi” konulu bir e-posta gönderin. Numaranın size ait olduğunu doğruladıktan sonra hesabınızı en geç 30 gün içinde sileriz ve size bilgi veririz.
Silinen veriler
- Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve kimlik numarası,
- Kayıtlı adresler ve yolcular, bildirimler ve bildirim izinleri,
- Davet kodu ve pazarlama izni; tüm oturumlarınız kapatılır.
Saklanan veriler
Vergi ve ticaret mevzuatının gerektirdiği rezervasyon, ödeme ve fatura kayıtları (şoförler için hakediş, firma ve belge kayıtları) kimliğinizle ilişkilendirilmeden, yasal saklama süresi boyunca (en fazla 10 yıl) tutulur ve süre sonunda silinir. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakın.